“感謝你們的上門服務，為我及時發放撫恤金，讓我安心過年！”來自工亡職工的妻子劉某拉著工作人員的手滿懷感激的說道。春節將至，年味漸濃。為保障工亡職工遺囑度過一個溫暖祥和的春節，2025年1月15，16日臨湘市工傷保險服務中心積極開展“寒冬送暖，年審上門”活動，組織工作人員利用寒假、春節假期，主動上門為工亡職工撫恤對象進行待遇領取資格年審，確保工傷保險待遇及時足額發放，將黨和政府的關懷送到群眾心坎上。

　　主動作為，服務前移，打通服務群眾“最后一公里”

　　往年，工亡職工遺囑需在指定時間內到指定地點進行年審，對于一些年老體弱、行動不便或身處外地的遺囑來說，存在諸多不便。為切實解決群眾實際困難，臨湘市工傷保險服務中心轉變工作思路，變“被動等待”為“主動服務”，將年審工作前移，組織工作人員深入鄉鎮、社區，上門為行動不便的遺囑提供年審服務，并對外地居住的遺囑采取視頻連線等方式進行年審，真正實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”

　　細致入微，暖心服務，架起服務群眾“連心橋”

　　在上門年審過程中，工作人員耐心細致地為遺囑講解工傷保險政策，解答他們的疑問，并詳細了解他們的生活狀況和實際困難，認真做好記錄。對于部分生活困難的遺囑，工作人員還積極協調相關部門，幫助他們解決實際困難，讓他們切實感受到黨和政府的溫暖。

　　情系民生，保障權益，織密社會保障“安全網”

　　臨湘市工傷保險服務中心始終堅持以人民為中心的發展思想，認真貫徹落實工傷保險政策，不斷完善工作機制，優化服務流程，切實保障工亡職工遺囑的合法權益。此次“寒冬送暖，年審上門”活動，是臨湘市工傷保險服務中心踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的具體舉措，也是提升服務水平、優化營商環境的具體體現。

　　下一步，臨湘市工傷保險服務中心將繼續秉持“以人為本，服務至上”的理念，不斷創新服務方式，提升服務質量，努力為工亡職工遺囑提供更加優質、高效、便捷的服務，為構建和諧穩定的社會環境貢獻力量。（通迅員：朱曉燕）