近日，市政務服務中心在政務大廳一樓創新設立“高效辦成一件事”前置服務區，以精準服務打通辦事流程堵點，讓群眾和企業辦事“零繞行”。

　　走進市政務服務中心的前置服務區，處處彰顯著便民利民的貼心設計。這里通過“咨詢引導即時答、材料預審提前過、流程梳理通俗講”三到位舉措，為辦事群眾和企業提供全方位、精準化的服務，真正做到“少跑腿、好辦事”。

　　市民謝女士：本來以為很麻煩，沒想到前置服務幫我填表單、查缺補漏，窗口不到十分鐘就辦完了。

　　據了解，自前置服務區設立以來，成效顯著，咨詢效率較以往提升50% 以上，辦事群眾平均排隊時間銳減60%，業務辦理效率大幅提高。真正精準破解了群眾在辦事過程中面臨的“流程不清、材料不全、往返跑腿”等痛點問題，讓政務服務更加貼心、高效。

　　市政務服務中心主任范順鑫：下一步，我們將持續優化前置服務，積極收集群眾反饋的意見，不斷拓展服務功能、細化服務內容、提升服務質量，讓“高效辦成一件事”真正落到實處。