（一）進一步推動疑難信訪積案化解。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，市信訪工作聯席會議辦公室加大對交辦的突出信訪問題的督查力度，進一步壓實工作責任，督促包案領導和責任單位嚴格按照“三到位一處理”要求，強化工作措施，推動矛盾問題批量化解，依法依規實質性解決疑難復雜信訪事項。

　　（二）進一步提高信訪干部業務水平。一是督促責任單位加強信訪工作力量，優化信訪干部隊伍，完善信訪工作陣地建設；二是加強對信訪干部的業務培訓，提升信訪干部處訪接訪和辦理信訪事項的業務能力；三是將考評結果與個人發展緊密聯系，激發干部的內在潛力和工作熱情，促進信訪干部積極參與到工作中，持續推動自身能力的提升。

　　（三）進一步推進信訪工作法治化建設。按照中央、省、岳陽市統一部署要求，按照“兩圖一指南”工作要求，繼續細化工作措施，明確責任分工，逐項抓好落實，全流程規范信訪事項的提出、受理、辦理、監督和責任追究等環節工作，深入推進信訪法治化建設。