回首2023年，臨湘市行政審批服務局堅持以群眾需求為導向，以政務公開為抓手，在公開內容、公開方法、公開途徑等方面不斷深化提升，讓政務服務有力度更有溫度，助力打造市場化、法治化、規范化的一流營商政務環境。

該局不斷加強平臺建設，線上依托政府門戶網站建立了“臨湘市優化營商環境”專欄，開設高標準市場、體系建設、監管執法信息、惠企紓困政策匯總、營商動態、減稅降費政策文件及工作落實成效、行政事業性收費目錄清單等9大板塊15個子欄目，公開平臺日均訪問量達300余人次，有力保障了經營主體的知情權、監督權。線下以政務服務大廳、便民服務中心為主陣地，打造村（社區）政務公開專區，大力開展依申請公開、幫代辦、線上檢索、線下查閱等領域政策宣傳。今年來，已累計向各類經營主體發放宣傳材料共計26000余冊，展示宣傳展板、海報21幅，為企業答疑解惑800多人次。

在臨湘政府門戶網站及政務新媒體上開設政策解讀專欄，從企業需求出發，實時對惠企政策進行解讀，加大宣傳頻次和力度，推動好政策惠及更多經營主體和群眾。針對企業在發展過程中遇到的用地成本高、新增用地難度大等熱點難點問題，為企業進行準確全面詳細的政策講解，盡最大可能為企業減負，激發中小微企業發展內生動力。

該市通過采取部門全權主導、輪流申報，行政審批局配合協助、審核把關的公開方式，在全市開展8次“政務公開主題日”活動，聚焦企業和群眾的關注點，邀請黨代表、人大代表、政協委員、媒體記者、專家學者、市民代表等約300余人次參加。活動涉及市場監管、環境保護、消費維權、防災減災等重點民生領域，采取實地調研、現場觀摩、座談交流、政策發布或問卷調查等形式，通過“場景式”體驗辦事流程、聽取意見建議訴求、體驗政策和項目建設成果，搭建了政府和群眾之間的溝通“橋梁”。“守護好一江碧水”政務公開月活動亮點紛呈，17個部門單位通過走進機關、實地交流、志愿服務等方式，倡導全民參與守護江湖源頭，共享碧水藍天，向市民發放政府信息公開常識折頁冊共計10000份。