根據(jù)國家、省和岳陽市關于開展“政務公開月”活動的有關工作要求，認真貫徹落實“政務公開主題月”的宣傳教育工作，進一步做好新時代政務公開工作，特制定我鄉(xiāng)鎮(zhèn)2024年“政務公開月”活動方案如下：

一、活動目標

深化搭建政府與群眾的溝通橋梁，主動解讀政策、聽取群眾意見、回應社會關切，全方位展示政府機關、公共企事業(yè)單位的制度規(guī)范、服務舉措和創(chuàng)新成果，推動群眾“零距離”感受政府決策為民、發(fā)展為民、管理為民、服務為民的理念，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

二、活動主題

政務公開暖人心 共繪和諧新圖景

三、活動時間

2024 年 4 月15日

四、活動地點

長塘社區(qū)聚眾文化廣場

五、活動對象

長塘鎮(zhèn)群眾、社區(qū)工作人員等。

六、活動主要內(nèi)容

（一）設立咨詢臺解民惑，專業(yè)解答暖人心

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的顯著位置設置政策咨詢臺，配備專業(yè)的咨詢桌椅、政策資料架以及電子顯示屏，確保咨詢環(huán)境的舒適與便捷。選派業(yè)務熟練、服務熱情的專業(yè)工作人員駐守，為群眾提供詳盡的政策咨詢和解答服務。針對群眾普遍關心的教育、醫(yī)療、社保、就業(yè)等熱點領域，制定詳細的咨詢清單，并準備政策資料，讓群眾對政務公開工作有更深入的了解和認識，從而增強對政府工作的信任和支持。

（二）社區(qū)宣講傳佳音，政務公開入民心

提前在社區(qū)內(nèi)張貼宣傳海報，并通過村村通、微信群等多種渠道進行廣泛宣傳，確保群眾能夠及時了解活動信息。在社區(qū)廣場中心區(qū)域設置政務公開宣講區(qū)，邀請站所（辦）工作人員深入社區(qū)，就政務公開的意義、內(nèi)容、方式和成效進行主題宣講，通過生動的案例和通俗易懂的語言，讓群眾對政務公開工作有更深入的了解和認識。宣講結束后，向在場群眾發(fā)放政務公開宣傳手冊，以便日常生活隨時查閱，從而增強對政府工作的信任和支持。

（三）互動問答促交流，政府群眾心連心

設置互動問答環(huán)節(jié)。通過政策宣傳手冊展示政務服務的具體內(nèi)容，同時邀請群眾現(xiàn)場提問，政府工作人員即時回答，讓群眾與政府工作人員面對面交流，深入了解政策細節(jié)和實施情況，拉近政府與群眾的距離，提高群眾對政策的信任度和滿意度。

七、活動要求

（一）高度重視，精心籌備。各部門需充分認識到此次政務公開主題月活動的重要性，務必高度重視，精心組織籌備工作，確保活動順利進行。活動期間，所有參與的工作人員要以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，耐心細致地解答群眾的疑問，展現(xiàn)出長塘鎮(zhèn)政府的良好形象，通過細致周到的服務，贏得群眾的信任和支持。

（二）加強宣傳，擴大影響。增強活動的社會影響力和群眾參與度，加強對活動的宣傳報道工作。通過多渠道、多形式的宣傳方式，廣泛傳播活動信息，吸引更多群眾積極參與。同時，要注重宣傳效果，讓群眾深入了解政務公開工作的意義和內(nèi)容，提高其對政府工作的關注度和參與度。

（三）及時總結，反饋意見。活動結束后，要及時對活動進行總結，梳理活動經(jīng)驗和教訓，為今后的政務公開工作提供參考。同時，要重視收集群眾反饋意見，認真傾聽群眾聲音，針對群眾關注的熱點問題和建議，不斷優(yōu)化政務公開工作流程和內(nèi)容，提升政府工作的透明度和滿意度。

長塘鎮(zhèn)人民政府  

2024年4月12日