臨湘市信訪局

　　第一條  根據《中共湖南省委辦公廳、湖南省人民政府辦公廳關于印發<臨湘市機構改革方案>的通知》（湘辦〔2019〕13號）以及《中共岳陽市委機構編制委員會辦公室關于印發<臨湘市承擔行政職能事業單位改革方案>的通知》岳編辦通〔2019〕15號），制定本規定。

　　第二條  臨湘市信訪局是市政府工作部門，為正科級。

　　第三條  臨湘市信訪局的主要職責是：

　　（一）負責處理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信，接待處理群眾來信、來訪、網絡信訪，為領導同志接待上訪群眾做好組織服務工作。

　　（二）承辦中央、省、岳陽市和市委市政府交辦的信訪事項，向鎮（街）和市直單位交辦信訪事項，督促檢查處理落實情況。

　　（三）辦理市本級信訪事項復查，指導全市信訪事項復查復核工作。

　　（四）綜合、反映群眾信訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調查研究，為市委、市政府提供信訪信息。

　　（五）協同有關部門處理跨地區、跨部門的重大信訪問題，協調處理群眾到市赴省進京上訪，協調全市各級黨政機關的信訪工作。

　　（六）開展信訪工作宣傳和調研；指導全市信訪工作業務，總結推廣信訪工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見。

　　（七）掌握全市信訪工作隊伍建設情況，提出加強信訪隊伍建設措施，對信訪工作中失職、瀆職行為提出處理建議，組織信訪干部培訓，指導信訪部門辦公自動化建設。

　　（八）完成市委和市政府交辦的其他任務。

　　第四條  臨湘市信訪局設下列內設機構：

　　（一）辦公室。協助局領導協調處理機關日常事務，負責機關文秘、機要、檔案、保密、值班、辦公自動化、機關后勤保障、會務、公務接待、安全保衛工作，負責局機關計算機應用系統的管理與維護、網站管理，管理機關財產；負責局機關的人事管理、機構編制及隊伍建設等工作；組織、指導信訪干部隊伍建設；負責機關黨群、紀檢監察、老干等工作；負責分析研判信訪形勢，提出指導意見；開展信訪工作調查研究和信訪理論研討，提出加強和改進信訪工作的建議；負責信訪宣傳、輿情引導工作，編輯相關工作簡報；組織起草有關文件、材料；總結交流信訪工作經驗。

　　（二）辦信室。負責處理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信；辦理國家、省、岳陽市信訪局交辦的來信（網信）事項；負責重要來信（網信）信息的匯總、分析、反映和情況通報；交辦督辦重要來信（網信）事項；指導檢查鎮（街）、市直單位辦信（網信）工作；指導全市信訪信息系統和網上投訴平臺的建設與應用。受理人民群眾、法人署真實姓名以電子郵件、領導信箱、網上信訪投訴平臺形式提出的網絡信訪事項；轉送、交辦、督辦國家、省、岳陽市信訪局網上信訪和本級重要信訪事項；綜合分析網絡信訪事項及辦理情況；負責全市網上信訪工作的業務指導及網上建議的征集工作。

　　（三）接訪室。負責人民群眾到市委、市政府來訪的接待處理工作；承辦國家、省、岳陽市信訪局交辦督辦的來訪事項；協調鎮（街）、市直單位接待處理來訪中的疑難問題；交辦督辦重要來訪事項；對全市接訪工作進行業務指導；對接駐京、駐長維穩工作，掌握全市上訪人員動態，負責接訪勸返工作。

　　（四）政策法規室（加掛協調督查室牌子）。承擔臨湘市人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室的日常工作；負責受理、辦理應由市人民政府復查機關復查的信訪事項；負責信訪法律法規宣傳工作；對本級人民政府工作部門和鎮（街）分類處理信訪訴求及復查復核業務工作進行指導和督辦；負責全市信訪工作機構及本局業務科（室）督查督辦工作的指導；協調處理“三跨三分離”等重大疑難復雜信訪案件；督辦中央、省、岳陽市聯席辦交辦的重要信訪事項、市領導或市信訪聯席辦交辦的信訪事項以及其他重要信訪事項；負責市級領導包案處理信訪問題的服務保障工作；協調處理群眾赴省進京到市上訪的重點信訪事項。

　　機關黨組織按有關規定設置。負責機關和所屬單位的黨群及紀律檢查工作。可設黨建辦主任1名（正股級）。

　　第五條  市信訪局行政編制7名，設局長1名，副局長2名，正股級領導職數4名。

　　第六條  市信訪局所屬事業單位的設置。

　　臨湘市人民來訪接待中心。為正股級公益一類事業單位，核定全額事業編制5名，其中主任1名。

　　第七條  本規定由中共臨湘市委機構編制委員會辦公室負責解釋，其調整由中共臨湘市委機構編制委員會辦公室按規定程序辦理。

　　第七條  本規定自2019年4月25日施行。